Condiciones generales

Aceptación de los términos del contrato

Bienvenido a Azul Diagnostic S.A. de C.V., los siguientes términos representan un acuerdo legal entre Usted (también descrito como «cliente») y Azul Diagnostic S.A. de C.V. (también descrito indistintamente y en adelante Azul Diagnostic).

Al realizar un pedido, pagar el pedido, aceptar la entrega de un producto, acceder, navegar y/o utilizar este sitio (azuldiagnostic.com), usted está de acuerdo que ha leído, entendido y acordado el regirse por estos términos y cumplir con todas las regulaciones listadas en el sitio y leyes aplicables, usted declara y garantiza que al menos tiene 18 años.

Usted y Azul Diagnostic acuerdan que los siguientes términos y condiciones son los únicos términos que rigen las transacciones de ventas entre el cliente y Azul Diagnostic., si usted no está de acuerdo con estos términos, no utilice este sitio.

Azul Diagnostic no asume responsabilidad alguna por sitios web que utilicen sin consentimiento expreso el logotipo o nombre de Azul Diagnostic con el fin de amenazar, difamar, calumniar o fomentar actos ilícitos.

Azul Diagnostic se reserva el derecho dar de baja cuentas, editar o remover contenido de productos y cancelar ordenes si se incurre en una violación a los derechos de terceros, comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la experiencia del cliente o la reputación de Azul Diagnostic.

Somos responsables del uso y protección de datos personales de nuestros clientes según nuestras políticas de privacidad.

Información del Sitio.

Precios y existencias sujetas a disponibilidad en el almacén mayorista o del fabricante.

Los precios están expresados en pesos mexicanos y incluyen IVA.

Los precios no incluyen el costo del envío.

Azul Diagnostic no se hará responsable por cualquier error tipográfico, omisiones u otros en relación con los precios o cualquier otra información que se muestre en el sitio azuldiagnostic.com.

Los precios, descripciones y detalles de los productos se encuentran sujetos a cambio y sin previo aviso. Hacemos un esfuerzo grande por actualizar la lista de precios periódicamente sin embargo el precio final está sujeto a cambio al momento de realizar su pedido.

Azul Diagnostic advierte que este sitio publica y proporciona con fines informativos descripciones e imágenes de productos y pudiera contener omisiones, información obsoleta o imprecisa en productos, descripciones, imágenes, precios o existencias, Azul Diagnostic no garantiza que la información sea precisa, libre de errores o vigente si usted no está de acuerdo con esto, no utilice este sitio.

Comunicaciones

Usted acepta recibir de Azul Diagnostic comunicación ya sea por notificaciones, correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de datos, mensajes colocados en este sitio web y todo tipo de comunicación que pudiéramos utilizar para la atención y proceso de cualquier solicitud, cotización o proceso del pedido.

Usted acepta que todos los correos, avisos, mensajes y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.

Cualquier anulación de órdenes o cambios en las mismas deberán de hacerse contactando a servicio al cliente al 55-2625-7055 o al correo electrónico ventas@azuldiagnostic.com

Azul Diagnostic no procesa órdenes ni sábados y domingos.

Los pedidos con más de 72 horas de haberse realizado y no pagados se podrán cancelar automáticamente.

Al momento de hacer su pedido, en dado caso que el pago de este no se acredite el mismo día, la disponibilidad del producto puede variar.

Todos los pedidos agotados u ordenados sobre pedido tienen un tiempo estimado de surtido de 4 a 6 semanas, cualquier pedido que no pueda ser surtido en ese periodo será cancelado automáticamente.

Los fabricantes pueden en cualquier momento decidir no surtir un producto ordenado sobre pedido.

Los precios de todos los productos ordenados sobre pedido son estimados, si al momento de surtirse el producto su precio es mayor al estimado, el cliente deberá pagar la diferencia para liberar el pedido. Si el precio es menor al estimado, la diferencia quedará como saldo a favor del cliente. Al momento de cancelarse una orden sobre pedido por cualquiera de las causas antes mencionadas, el cliente será notificado y podrá decidir si desea utilizar el dinero como saldo a favor para realizar otra compra o si desea un reembolso.

Azul Diagnostic no hará reembolsos en órdenes de $2,000 o menores, en estos casos el monto quedará automáticamente como saldo a favor del cliente para ser utilizado en otra compra.

Al realizar su pedido usted podrá solicitar su factura con sus datos fiscales vigentes, esta será enviada a su correo electrónico o estará disponible para descarga en su cuenta Azul Diagnostic. La factura con RFC genérico solo podrá ser refacturada en el mismo mes de su pago, usted deberá de solicitar el cambio enviando un correo electrónico a ventas@azuldiagnostic.com con sus datos fiscales vigentes. Si usted solicita cambios en su factura fuera del mes de su pago no será posible hacerlos. La factura será emitida en pesos mexicanos y por el monto total de su pago.

Política de Pagos:

Azul Diagnostic se reserva el derecho de rechazar el pago de un pedido por cualquier causa.

Azul Diagnostic se reserva el derecho de rechazar un pedido pagado con PayPal, Tarjeta de crédito o débito o cualquier otro medio de pago en línea si este se considera sospechoso o fraude. El pago rechazado será retornado en la forma del pago original en un plazo máximo de 5 días.

Azul Diagnostic no es responsable del tiempo que le lleve al medio de pago o al banco retornar el pago a su saldo o a su forma de pago original.

Cualquier pago recibido a través PayPal, Tarjeta de crédito o débito, podrá ser reintegrado si no se cumplen con las condiciones solicitadas por PayPal para proteger al vendedor y con las que el personal de Azul Diagnostic juzgue necesarias para poder asegurar la fidelidad de la información.

Todos los pagos recibidos a través de sistema de PayPal o con Tarjeta de Débito o Crédito, están sujetos a verificación de datos.

En pedidos pagados con Tarjeta de crédito, Tarjeta de débito, PayPal o algún otro en el que el proveedor de servicios de pago lo solicite, Azul Diagnostic puede solicitar al cliente documentación para comprobar su identidad y su domicilio como Copia de identificación oficial y/o Comprobante de domicilio. con el único fin de protegerlo contra fraudes y el mal uso de información personal.

La dirección registrada en Azul Diagnostic deberá ser la misma que la registrada en la cuenta de pago de PayPal. En caso de solicitarle documentos probatorios de identidad y no recibirlos en las primeras 24 horas de solicitada la información, su pedido se cancelará y se realizará la devolución / reintegro de su pago a su saldo o a su forma de pago original. No se pagarán intereses sobre devoluciones o reintegros en ninguna circunstancia.

Cualquier pago recibido con Tarjeta de Crédito o Débito podrá ser cancelado o reintegrado si no se puede verificar la identidad del usuario y/o cliente y/o por así determinarlo Azul Diagnostic. No se pagarán intereses sobre devoluciones o reintegros en ninguna circunstancia.

Los pagos a través de PayPal serán aceptados según sus condiciones de uso, esto implica que usted deberá aceptar todos los términos y condiciones contenidos en sus acuerdos legales, política de privacidad y política de uso aceptable, solo se aceptaran pagos realizados desde cuentas mexicanas verificadas por PayPal.

Si usted realiza un pago a través de PayPal y no esta verificado por ellos este podrá ser revertido si no se puede verificar la identidad del usuario y/o cliente y/o por así determinarlo Azul Diagnostic.

Los Pagos en tiendas de conveniencia son acreditados el mismo día de su pago, pueden causar algún cargo cobrado por la tienda donde se efectúe el pago por concepto de recepción de cobranza.

Política de envíos, entrega y aceptación de pedidos.

Azul Diagnostic no hace envíos fuera de la República Mexicana.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

Todo pedido procesado con productos en existencia y con el pago aplicado será recolectado por paquetería a más tardar el día hábil siguiente (lunes a viernes).

En ventas de temporada pueden existir demoras en envíos, los tiempos de entrega quedan sujetas a los tiempos adicionales de entrega que estipulen las paqueterías.

En el caso de envíos desde zonas fronterizas pueden llegar a demorar más los envíos por cuestiones aduanales.

Azul Diagnostic no hace envíos ni sábados y domingos.

Todos los envíos y entregas son realizados por terceros.

Azul Diagnostic no hace envíos con servicio Ocurre.

El cliente paga el costo de fletes de retorno en todos los casos.

El costo del envío no será reembolsado en ninguna circunstancia.

Para el proceso de recepción del Producto el cliente hará constar en la guía que se firma al transportista o en el formato de entrega en almacén, cualquier incidencia en el estado de esta o del embalaje. Todos los daños físicos, producto diferente o diferencias en bultos contra lo solicitado (Caja abierta, golpeada, con sellos violadas, etc.) deberán ser rechazados por el cliente, en caso de recibir el producto dañado deberá realizar la anotación en la guía de embarque o acuse, de no hacer las aclaraciones al momento de su recepción al transportista o mensajería es responsabilidad del cliente las condiciones de aceptación en las que se encuentre el producto.

Garantías

Todos los productos que vendemos cuentan con garantía original del fabricante por defectos de fabricación tanto en mano de obra como en materiales. Cada fabricante estipula el tiempo de garantía a través de centros de servicio autorizados por la marca, esta información se encuentra en la póliza dentro de la caja del producto.

Devoluciones

Usted podrá solicitar devolver un producto adquirido en Azul Diagnostic siempre y cuando el empaque original del mismo se encuentre cerrado, el contenido esté completo y en perfecto estado. Empaques, manuales y accesorios deben ser originales y los sellos no deben haber sido violados; si el producto es parte de un paquete o incluye un regalo, éste debe ser devuelto en las mismas condiciones. Los gastos de envío no son reembolsables. Las devoluciones son aceptadas unicamente dentro de las 12 horas posteriores al pago.

Cancelaciones

Un pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido liberado en almacén.

Los pedidos que se encuentran en estado Pendiente podrán ser cancelados por usted en la sección Mi cuenta o bien, contactando al área de ventas por teléfono o por correo electrónico.

Reembolsos

Todo reembolso puede tardar hasta 30 días naturales y serán procesados en la forma original de su pago.

Pagos con depósito bancario, transferencia electrónica y Oxxo Pay serán devueltos por transferencia electrónica a la cuenta del titular del pedido, si su decisión es solicitar la devolución de su pago le enviaremos por correo electrónico un formato de devolución el cual deberá firmar donde se detalla la información necesaria para realizar la transferencia bancaria a su cuenta. En caso de no coincidir esta información con los datos del pedido no se podrá hacer el reembolso correspondiente. No se aceptará el detalle de la información necesaria para realizar la transferencia bancaria por correo electrónico, es obligatorio el formato de devolución firmado.

Pagos con PayPal y tarjeta de crédito o débito serán devueltos a la cuenta de PayPal en el tiempo que el Banco emisor de su tarjeta estipule, si existe duda alguna de la fecha de acreditación del monto en su cuenta favor de comunicarse con ellos.

Intereses sobre devoluciones o reembolsos en ninguna circunstancia serán pagados por Azul Diagnostic.

Una vez emitido el reembolso le enviaremos un correo electrónico confirmando la devolución.

Promociones

Todos los pedidos en los que se apliquen descuentos por promociones de Tarjetas de crédito o PayPal deberán hacerse en línea.

En algunos artículos promocionales existirán límites en las cantidades.

Todos los pedidos en los que se haya utilizado un cupón están sujetos a verificación de datos. Es posible que se le soliciten documentos posteriormente a realizar su pedido como su identificación oficial.

Todos los pedidos en los que use un cupón que se pueda utilizar solamente una vez por cliente, deberán ser recibidos por el mismo cliente y no por terceras personas.

En artículos con promoción o precios especiales no se hacen apartados, las existencias pueden estar agotadas al momento de aplicar su pago.

Derecho de Propiedad Intelectual

El material que se provee en este Sitio está protegido por leyes, incluyendo, pero no limitado a Leyes de Derechos de Marca y Autor y a tratados internacionales. Este Sitio es controlado y operado por la empresa Azul Diagnostic S.A. de C.V.

El contenido y el software de este sitio web solo pueden ser usados como un recurso de compra. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, re-publicación, exhibición o ejecución del contenido de esta página se encuentra estrictamente prohibida.

Nombres y Marcas

Azul Diagnostic no representa legalmente a ninguna de las marcas que vende y actúa solamente como distribuidor autorizado de las marcas abajo señaladas (únicamente realiza compra-venta de los productos o servicios que dichas marcas amparan en base a las ofertas de compra-venta de sus clientes).

Todas las marcas que no son propiedad de Azul Diagnostic y que aparecen incluidos en este sitio web son propiedad de sus respectivos propietarios, quienes podrán o no estar relacionados o conectados a Azul Diagnostic.

Responsabilidades.

Azul Diagnostic es responsable de la protección y uso de datos personales de nuestros clientes.

Depósitos incorrectos a otras cuentas que no tengan relación alguna con Azul Diagnostic en ningún momento son responsabilidad de Azul Diagnostic.

Para el proceso de pedidos y entregas, los usuarios de Azul Diagnostic son responsables de brindar información veraz y completa, Azul Diagnostic de ninguna manera y en ningún momento será responsable de la veracidad proporcionada por los clientes.

Azul Diagnostic no es responsable de promociones, precios, cupones publicados por terceros fuera del sitio www.azuldiagnostic.com

Usted es responsable de toda la actividad de su cuenta con Azul Diagnostic, contraseñas, datos bancarios. La confidencialidad de su información es responsabilidad de usted.

Azul Diagnostic no acepta ninguna responsabilidad por otros sitios web que utilicen sin consentimiento escrito Azul Diagnostic S.A. de C.V. el nombre o logotipo Azul Diagnostic y que publiquen contenido que calumnie, difame o fomente algún ilícito.

Actividades Prohibidas.

Azul Diagnostic rechaza cualquier tipo de actividad ilícita o acto de corrupción. En el caso de que Azul Diagnostic tenga cualquier duda, sospecha o preocupación con relación a la veracidad, legalidad o pertinencia de cualquier operación realizada por el cliente o exactitud de cualquiera de las manifestaciones hechas por el cliente conforme al presente, Azul Diagnostic tendrá el derecho de dar por terminado la relación comercial sin ninguna responsabilidad u obligación adicional de cualquier naturaleza ante el cliente.

Azul Diagnostic se reserva el derecho de restringir o dar por terminado el ingreso a este sitio web en cualquier momento.

Restricciones de Uso

Ninguna parte del material proveído en este sitio puede ser copiado, reproducido, distribuido, descargado, desplegado, publicado o transmitido de ninguna forma o por cualquier medio, sin el consentimiento previo por escrito de Azul Diagnostic S.A. de C.V. o el dueño de la información. Se concede permiso únicamente para desplegar, copiar, distribuir y descargar los materiales en el sitio para uso personal no comercial, entendiendo que no se podrá modificar el material y que se mantendrán cualquier notificación del derecho de propiedad contenido en el material. Este permiso se termina automáticamente si se rompe cualquiera de los términos o condiciones. Cualquier utilización no autorizada de este material contenido en el sitio puede violar leyes de derechos de autor, marca, privacidad, publicidad y regulaciones y estatutos de comunicación.

La marca registrada o la imagen comercial de Azul Diagnostic no podrá ser utilizada o relacionada a algún producto o servicio que no pertenezca a Azul Diagnostic si este puede causar confusión entre los usuarios y/o clientes o que pueda menospreciar o desacreditar a Azul Diagnostic.

Revisiones y cambios de los términos de uso

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, escrito o de cualquier otra forma. En consecuencia, por favor revise estos términos y condiciones cuidadosamente cada vez que Usted coloque una orden o al aceptar la entrega de los productos de Azul Diagnostic o cualquier otro representante o mediador que le entregue el producto.